FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant et après votre commande.

1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Traitement : 1–3 jours ouvrables. Livraison : 7–10 jours ouvrables. Total : 8–13 jours ouvrables.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois expédiée, vous recevrez un code de suivi par email. Utilisez-le sur notre page de suivi.

3. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, gratuit sur toutes les commandes.

4. Ma commande est retardée — que dois-je faire ?

Prévoyez jusqu'à 3 jours supplémentaires. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez-nous à contact@Secrax.com avec votre numéro de commande.

5. J'ai reçu le mauvais article — que faire maintenant ?

Prenez des photos et contactez-nous dans les 24 heures. Nous résoudrons le problème aussi rapidement que possible.

Heures de support :

Du lundi au vendredi : 9h00 – 16h30 (UTC+0)

Samedis et dimanches : 10h00 – 14h00 (UTC+0)

Support par email 7 jours sur 7.

Téléphone : +447882756335

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